Carte-cadeau Clotsy
DONNER UN AVENIR MEILLEUR.
comment l'utiliser
Carte échangeable dans tous les produits sur le web et dans le magasin physique.
Vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez, il n'a pas de date d'expiration. Valable sur les commandes d'une valeur supérieure ou inférieure à la carte. Le montant non utilisé sera conservé et pourra être complété par un autre mode de paiement si nécessaire.
expéditions
Une fois la commande passée, la carte sera envoyée à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, elle peut être la vôtre ou la personne que vous offrez en cadeau, mais gardez à l'esprit qu'elle arrivera à ce moment précis.
- Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou vous avez des questions ? Écrivez-nous dans le chat sur notre site Web ou à info@clotsybrand.com.
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Des modifications et des retours sont effectués régulièrement.En cas de retour, les commandes passées avec la carte cadeau seront remboursées sur la même carte avec laquelle elles ont été payées.
Expédition, modifications et retours
Quand recevrez-vous votre colis Clotsy ?
Nous sommes aussi rapides que possible, guerrier plastique !
Une fois votre commande passée, vous le recevrez en 2-3 jours ouvrables.
Si votre produit est fabriqué à la demande ou en prévente, vérifiez la date dans la description de l'article ou écrivez au chat en ligne.
As-tu un doute?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou par email info@clotsybrand.com.
Marta et Ángela sont toujours là pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir, qu'il s'agisse d'expédition, de dimensionnement ou de toute demande spéciale.
Nous t'entendons, guerrier plastique !
Acceptez-vous les modifications et les retours ?
Bien sûr. Quel est l'intérêt d'un vêtement durable que vous ne pourriez pas porter ?
Si vous n'avez pas atteint la bonne taille et que vous devez changer ou retourner, vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables pour le gérer.
Écrivez-nous à info@clotsybrand.com et nous serons heureux de vous aider.
FAQ
Où et comment produisons-nous les vêtements ?
Chez Clotsy, nous concevons et produisons tous nos vêtements dans des ateliers locaux en Espagne et au Portugal, assurant ainsi conditions éthiques de travail et réduire notre empreinte environnementale notamment.
Comment laver les vêtements de Clotsy ?
Vous pouvez laver à la main ou dans la machine à laver, bien que dans tous les cas, nous recommandons toujours de laver en eau froide ou très basse température (30oC), pour entretenir et prolonger la durée de vie du vêtement. De plus, le vêtement toujours à l'envers, pour éviter les frottements et prolonger sa durée de vie.
Comment choisir ma taille ?
Dans chaque produit, nous indiquons le guide de mesure, en plus de la taille et de la hauteur de chaque modèle. Cependant, si vous avez besoin d'une aide personnalisée, vous pouvez écrire au chat Web.
Où puis-je essayer vos vêtements ?
Nous avons un magasin physique à Valence (C/ Doctor Serrano, 20 à Ruzafa) et nous sommes également à quelques espaces multimarques que vous pouvez voir ici.
