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💬 Puedes escribir al chat de la web si tienes alguna duda

🚚 Cambios gratuitos y sencillos

Envíos, cambios y devoluciones

¿Cuándo vas a recibir tu paquete de Clotsy?

¡Somos tan rápidas como podemos, plastic warrior!

Una vez realices tu pedido, lo recibirás en 2-3 días laborables.

Si tu producto se produce bajo demanda o está en pre-venta, consulta la fecha en la descripción del artículo o escríbenos al chat de la web.

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos por WhatsApp o por email info@clotsybrand.com.

Marta y Ángela siempre están ahí para ayudarte con cualquier duda que tengas, ya sea tema envíos, tallaje o cualquier petición especial.

¡Te escuchamos, plastic warrior!

¿Aceptáis cambios y devoluciones?

Claro que sí. ¿Qué sentido tendría una prenda sostenible que no pudieras usar?

Si no has acertado con la talla y necesitas cambiar o devolver, tienes un plazo de 15 laborables para gestionarlo.

Escríbenos a info@clotsybrand.com y te ayudaremos encantadas.

FAQs

¿Dónde y cómo producimos las prendas?

En Clotsy diseñamos y producimos todas nuestras prendas en talleres locales de España y Portugal, asegurando así unas condiciones éticas de trabajo y reduciendo nuestra huella medioambiental notablemente.

¿Cómo lavo las prendas de Clotsy?

Puedes lavar a mano o en lavadora aunque, en cualquier caso, recomendamos siempre lavar en agua fría o a muy baja temperatura (30ºC), para cuidar y alargar la vida de la prenda. Además, la prenda siempre del revés, para evitar el roce y alargar su vida útil.

¿Cómo elijo mi talla?

En cada producto indicamos la guía de medidas, además de la talla y altura de cada modelo. Aunque, si necesitas ayuda personalizada puedes escribirnos al chat de la web.

¿Dónde puedo probarme vuestras prendas?

Tenemos tienda física en Valencia (C/ Doctor Serrano, 20 en Ruzafa) y también estamos en algunos espacios multimarca que puedes ver aquí.