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Sí, ofrecemos la posibilidad de cambios y devoluciones en caso de que nuestras clientas no estén satisfechas con su pedido.

Si deseas realizar un cambio, puedes hacerlo de manera gratuita dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto. Para ello, debes contactarnos por correo electrónico hola@clotsybrand.comy proporcionarnos los detalles del producto que deseas cambiar con tu número de pedido y el nuevo producto que deseas recibir. Una vez que hayamos recibido el producto original en perfecto estado, procederemos a enviar el nuevo producto a la dirección indicada.

En cuanto a las devoluciones, estas pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto. Sin embargo, debemos mencionar que los costos de gestión de la devolución serán descontados del precio del pedido original (en península 4,90€). Es decir, el monto a devolver al cliente será el precio original del producto menos los gastos de envío y gestión correspondientes.

Es importante destacar que para realizar cualquier cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con su etiqueta original intacta.

Clotsy Brand es una tienda de ropa sostenible por varias razones. En primer lugar, utilizamos materiales sostenibles, orgánicos o reciclados en nuestros productos, como algodón orgánico, lino, tencel, viscosa, botellas recicladas etc... Además, nos preocupamos de que nuestros proveedores también sigan prácticas sostenibles y éticas.

En segundo lugar, la marca se preocupa por reducir su impacto ambiental. Por ejemplo, utilizamos tintes naturales y no tóxicos en nuestros productos, tratando de minimizar la cantidad de residuos y emisiones que generan. Además, nuestra ropa ha sido diseñada en España y confeccionada en la Península.

Sí y también a las islas Baleares y Canarias. Ofrecemos envío estándar a través de servicios de paquetería de confianza y con un tiempo de entrega estimado de entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. También ofrecemos envío express con un tiempo de entrega de 24-48 horas hábiles para aquellos clientes que necesiten su pedido de manera urgente. Además, una vez que realizas tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Diseñamos nuestras prendas en España y las producimos en la península ibérica, lo que nos permite controlar todo el proceso de producción y asegurarnos de que se cumplan nuestros estándares de calidad y sostenibilidad.

Trabajamos con talleres locales que comparten nuestros valores y nos ayudan a garantizar que nuestras prendas se produzcan de manera ética y responsable. Además, al producir localmente, reducimos nuestra huella de carbono y apoyamos la economía local.

Sí, puedes visitarnos en nuestra tienda de ropa sostenible en Valencia donde puedes encontrar todas nuestras prendas y productos. Sin embargo, si no te encuentras en Valencia, también puedes encontrar nuestros productos en diferentes puntos de venta en toda España.

Trabajamos con tiendas y boutiques sostenibles muy selectas que comparten nuestros valores de sostenibilidad y ética en la producción. Puedes encontrar la lista completa de nuestros puntos de venta aquí.