Shipment
Envíos, cambios y devoluciones
¿Cuándo vas a recibir tu paquete de Clotsy?
¡Somos tan rápidas como podemos, plastic warrior!
Una vez realices tu pedido, lo recibirás en 2-3 días laborables.
Si tu producto se produce bajo demanda o está en pre-venta, consulta la fecha en la descripción del artículo o escríbenos al chat de la web.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp o por email info@clotsybrand.com.
Marta y Ángela siempre están ahí para ayudarte con cualquier duda que tengas, ya sea tema envíos, tallaje o cualquier petición especial.
¡Te escuchamos, plastic warrior!
¿Aceptáis cambios y devoluciones?
Claro que sí. ¿Qué sentido tendría una prenda sostenible que no pudieras usar?
Si no has acertado con la talla y necesitas cambiar o devolver, tienes un plazo de 15 laborables para gestionarlo.
Escríbenos a info@clotsybrand.com y te ayudaremos encantadas.
FAQs
¿Dónde y cómo producimos las prendas?
En Clotsy diseñamos y producimos todas nuestras prendas en talleres locales de España y Portugal, asegurando así unas condiciones éticas de trabajo y reduciendo nuestra huella medioambiental notablemente.
¿Cómo lavo las prendas de Clotsy?
Puedes lavar a mano o en lavadora aunque, en cualquier caso, recomendamos siempre lavar en agua fría o a muy baja temperatura (30ºC), para cuidar y alargar la vida de la prenda. Además, la prenda siempre del revés, para evitar el roce y alargar su vida útil.
¿Cómo elijo mi talla?
En cada producto indicamos la guía de medidas, además de la talla y altura de cada modelo. Aunque, si necesitas ayuda personalizada puedes escribirnos al chat de la web.
¿Dónde puedo probarme vuestras prendas?
Tenemos tienda física en Valencia (C/ Doctor Serrano, 20 en Ruzafa) y también estamos en algunos espacios multimarca que puedes ver aquí.
