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Ja, wir bieten die Möglichkeit des Umtauschs und der Rückgabe, falls unsere Kunden mit ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, können Sie dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos tun. Dazu müssen Sie uns per E-Mail an hello@clotsybrand.com kontaktieren und uns die Details des Produkts, das Sie umtauschen möchten, mit Ihrer Bestellnummer und dem neuen Produkt, das Sie erhalten möchten, mitteilen. Sobald wir das Originalprodukt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, versenden wir das neue Produkt an die angegebene Adresse.

Rücksendungen können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Wir müssen jedoch erwähnen, dass die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung vom Preis der ursprünglichen Bestellung abgezogen werden (4,90 € auf der Halbinsel). Das heißt, der an den Kunden zurückzuerstattende Betrag entspricht dem Originalpreis des Produkts abzüglich der entsprechenden Versand- und Verwaltungskosten.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich das Produkt für einen Umtausch oder eine Rückgabe in einwandfreiem Zustand und mit intaktem Originaletikett befinden muss.

Clotsy Brand ist aus mehreren Gründen ein nachhaltiges Bekleidungsgeschäft. Erstens verwenden wir in unseren Produkten nachhaltige, biologische oder recycelte Materialien wie Bio-Baumwolle, Leinen, Tencel, Viskose, recycelte Flaschen usw. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass auch unsere Lieferanten nachhaltige und ethische Praktiken befolgen.

Zweitens ist es der Marke ein Anliegen, ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern. Beispielsweise verwenden wir in unseren Produkten natürliche, ungiftige Farbstoffe und versuchen, die Menge an Abfall und Emissionen, die dadurch entstehen, zu minimieren. Darüber hinaus wurde unsere Kleidung in Spanien entworfen und auf der Halbinsel hergestellt.

Ja und auch auf die Balearen und Kanarischen Inseln. Wir bieten Standardversand über vertrauenswürdige Paketdienste mit einer geschätzten Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen, abhängig vom Zielort. Für Kunden, die ihre Bestellung dringend benötigen, bieten wir auch einen Expressversand mit einer Lieferzeit von 24–48 Geschäftsstunden an. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, stellen wir Ihnen außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Wir entwerfen unsere Kleidungsstücke in Spanien und produzieren sie auf der Iberischen Halbinsel. Dadurch können wir den gesamten Produktionsprozess kontrollieren und sicherstellen, dass unsere Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards eingehalten werden.

Wir arbeiten mit lokalen Werkstätten zusammen, die unsere Werte teilen und uns dabei helfen, sicherzustellen, dass unsere Kleidungsstücke ethisch und verantwortungsvoll hergestellt werden. Darüber hinaus reduzieren wir durch die Produktion vor Ort unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die lokale Wirtschaft.

Ja, Sie können uns in unserem Geschäft für nachhaltige Kleidung in Valencia besuchen. Dort finden Sie alle unsere Kleidungsstücke und Produkte. Wenn Sie nicht in Valencia sind, finden Sie unsere Produkte auch in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften in ganz Spanien.

Wir arbeiten mit ausgewählten nachhaltigen Geschäften und Boutiquen zusammen, die unsere Werte der Nachhaltigkeit und ethischen Produktion teilen. Die vollständige Liste unserer Geschäfte finden Sie hier .