Clotsy Club – 4. Juni

Ja, wir bieten die Möglichkeit von Umtausch und Rückgabe an, falls unsere Kundinnen mit ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Wenn du einen Umtausch vornehmen möchtest, kannst du dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos tun. Dazu musst du uns per E-Mail an hola@clotsybrand.com kontaktieren und uns die Details des Produkts, das du umtauschen möchtest, zusammen mit deiner Bestellnummer und dem neuen Produkt, das du erhalten möchtest, mitteilen. Sobald wir das Originalprodukt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir das neue Produkt an die angegebene Adresse senden.

Rücksendungen können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts vorgenommen werden. Wir müssen jedoch darauf hinweisen, dass die Bearbeitungskosten für die Rücksendung vom ursprünglichen Bestellwert abgezogen werden (auf dem spanischen Festland 4,90 €). Das heißt, der dir zurückzuzahlende Betrag ist der ursprüngliche Produktpreis abzüglich der entsprechenden Versand- und Bearbeitungskosten.

Es ist wichtig zu beachten, dass für jeden Umtausch oder jede Rücksendung das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit dem Originaletikett unversehrt sein muss.

Clotsy Brand ist aus mehreren Gründen ein Geschäft für nachhaltige Kleidung. Erstens verwenden wir nachhaltige, organische oder recycelte Materialien in unseren Produkten, wie Bio-Baumwolle, Leinen, Tencel, Viskose, recycelte Flaschen usw. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass unsere Lieferanten ebenfalls nachhaltige und ethische Praktiken anwenden.

Zweitens ist es der Marke wichtig, ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren. Zum Beispiel verwenden wir natürliche und ungiftige Farbstoffe in unseren Produkten, um die Menge an Abfall und Emissionen zu minimieren. Außerdem wurde unsere Kleidung in Spanien entworfen und auf der Iberischen Halbinsel hergestellt.

Ja, und auch auf die Balearen und Kanaren. Wir bieten Standardversand über zuverlässige Paketdienste mit einer geschätzten Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen, je nach Zielort. Wir bieten auch Expressversand mit einer Lieferzeit von 24-48 Werkstunden für Kundinnen, die ihre Bestellung dringend benötigen. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst.

Wir entwerfen unsere Kleidung in Spanien und produzieren sie auf der iberischen Halbinsel, was uns ermöglicht, den gesamten Produktionsprozess zu kontrollieren und sicherzustellen, dass unsere Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards eingehalten werden.

Wir arbeiten mit lokalen Werkstätten zusammen, die unsere Werte teilen und uns dabei helfen, zu gewährleisten, dass unsere Kleidung ethisch und verantwortungsbewusst produziert wird. Durch die lokale Produktion reduzieren wir zudem unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die lokale Wirtschaft.

Ja, Sie können uns in unserem Geschäft für nachhaltige Kleidung in Valencia besuchen, wo Sie all unsere Kleidungsstücke und Produkte finden können. Wenn Sie jedoch nicht in Valencia sind, finden Sie unsere Produkte auch an verschiedenen Verkaufsstellen in ganz Spanien.

Wir arbeiten mit sehr ausgewählten nachhaltigen Geschäften und Boutiquen zusammen, die unsere Werte der Nachhaltigkeit und Ethik in der Produktion teilen. Die vollständige Liste unserer Verkaufsstellen finden Sie hier.