Comment souhaitez-vous contribuer à notre magasin physique ?

Clotsy Brand est un magasin de vêtements durable pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous utilisons des matériaux durables, biologiques ou recyclés dans nos produits, tels que le coton biologique, le lin, le tencel, la viscose, les bouteilles recyclées, etc. De plus, nous veillons à ce que nos fournisseurs suivent également des pratiques durables et éthiques.

Deuxièmement, la marque est soucieuse de réduire son impact environnemental. Par exemple, nous utilisons des colorants naturels et non toxiques dans nos produits, en essayant de minimiser la quantité de déchets et d'émissions qu'ils génèrent. De plus, nos vêtements ont été conçus en Espagne et fabriqués sur la Péninsule.

Oui, et aussi aux îles Baléares et Canaries. Nous proposons une expédition standard via des services de colis de confiance avec un délai de livraison estimé à 2-3 jours ouvrables, selon l'emplacement de la destination. Nous proposons également une livraison express avec un délai de livraison de 24 à 48 heures ouvrables pour les clients qui ont besoin de leur commande de toute urgence. De plus, une fois que vous avez passé votre commande, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi à tout moment.

Nous concevons nos vêtements en Espagne et les produisons dans la péninsule ibérique, ce qui nous permet de contrôler l'ensemble du processus de production et de garantir le respect de nos normes de qualité et de durabilité.

Nous travaillons avec des ateliers locaux qui partagent nos valeurs et nous aident à garantir que nos vêtements sont produits de manière éthique et responsable. De plus, en produisant localement, nous réduisons notre empreinte carbone et soutenons l'économie locale.

Oui, vous pouvez nous rendre visite à notre magasin de vêtements durables à Valence où vous pouvez trouver tous nos vêtements et produits. Cependant, si vous n'êtes pas à Valence, vous pouvez également trouver nos produits dans différents points de vente dans toute l'Espagne.

Nous travaillons avec des magasins et des boutiques durables très sélectionnés qui partagent nos valeurs de durabilité et d'éthique dans la production. Vous trouverez la liste complète de nos points de vente ici.

Oui, nous offrons la possibilité de modifications et de retours au cas où nos clients ne seraient pas satisfaits de leur commande.

Si vous souhaitez effectuer une modification, vous pouvez le faire gratuitement dans les 15 jours suivant la réception du produit. Pour ce faire, vous devez nous contacter par email hola@clotsybrand.com et nous fournir les détails du produit que vous souhaitez modifier avec votre numéro de commande et le nouveau produit que vous souhaitez recevoir. Une fois que nous aurons reçu le produit original en parfait état, nous procéderons à l'envoi du nouveau produit à l'adresse indiquée.

Quant aux retours, ils peuvent être effectués dans les 15 jours suivant la réception du produit. Cependant, il faut mentionner que les frais de gestion du retour seront déduits du prix de la commande d'origine (dans la péninsule 1,90 €). C'est-à-dire que le montant à retourner au client sera le prix d'origine du produit moins les frais d'expédition et de gestion correspondants.

Il est important de noter que pour effectuer tout changement ou retour, le produit doit être en parfait état et avec son étiquette d'origine intacte.